隐私政策

ReLuxe Holdings（又称 “ReLuxe”、”我们”、”我们的”）致力于保护和尊重您的隐私，并遵守所有适用的数据保护原则和法律。

当您通过 ReLuxe 平台使用我们的网站(www.reluxevacation.com)、ReLuxe 提供的任何服务或任何第三方时，我们可能会收集、处理、使用和披露您的信息。这些服务在本隐私政策中称为 “服务”。本政策中的 “您 “和 “您的 “是指访问我们平台或使用我们服务的任何人。

本隐私政策概述了 ReLuxe 收集、处理、使用和/或披露您在访问我们的平台或使用服务时从您那里获得的信息的条款和条件。这些信息可能包括与特定个人相关的个人信息，如姓名、地址、电话号码、电子邮件、旅行证件信息，或我们要求您通过我们的平台提供的任何其他信息，称为 “个人信息”。

请您花时间仔细阅读本隐私政策。访问 ReLuxe 平台即表示您同意按照本政策中的规定收集、处理、使用和披露您的个人信息。

我们收集的信息

个人信息：当您通过我们的网站创建账户或进行预订时，我们会收集您的个人信息，如姓名、电子邮件地址、电话号码和付款信息。

用户内容：我们的网站允许用户发表评论、意见和其他内容。您向我们网站提交的任何信息或内容均由您自愿提供。

日志信息：当您使用我们的网站时，我们会收集日志信息，如您的 IP 地址、浏览器类型和互联网服务提供商。

位置信息：如果您在设备上启用了定位服务，我们可能会收集您的位置信息。

我们可能会在您使用我们的平台时收集您的个人信息，包括在您开设用户账户、访问平台或预订我们的服务时。向 ReLuxe 提供您的个人信息始终是可选的。但是，如果您选择不向我们提供您的个人信息，我们可能无法提供某些服务。例如，如果没有您的姓名和联系信息，我们就无法为您创建用户帐户或进行预订。

设置用户账户：

在您创建账户或更新账户信息时，我们可能会收集您的姓名、电子邮件地址、用户名、密码和电话号码等信息。

2.使用 ReLuxe 平台、预订服务或服务：

a. 无论您是否拥有用户帐户，当您访问 ReLuxe 平台、预订服务或使用我们的任何服务时，我们都可能收集和处理有关您的信息，包括个人信息和与您的个人信息相关的非可识别信息，包括但不限于以下信息；

b. 您与 ReLuxe 之间或您与我们的服务提供商之间的任何通信；

c. 您与 ReLuxe 服务的互动和使用记录，包括流量、位置和会话持续时间等信息；

d. 您对 ReLuxe 的调查、反馈、通讯和任何其他出版物的回复；

e. 自动收集并存储在我们或我们的第三方供应商服务器上的数据，如登录信息、IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问过的网页以及之前或之后访问过的网站。

3.移动设备访问：

当您通过移动设备访问 ReLuxe 服务时，我们可能会收集有关您和您设备的信息，包括位置数据（如果您允许您的设备与我们共享）。这些信息将根据本隐私政策使用，并可用于在您旅行期间提供个性化内容或建议附近的服务。不过，您可以选择更改移动设备的隐私设置，停止共享位置信息。请注意，如果停用此功能，ReLuxe 服务的某些功能可能无法使用。如果您对移动设备的隐私设置有任何疑问，请联系您的移动服务提供商或设备制造商。

4.为他人预订服务：

如果您通过 ReLuxe 服务为其他人预订服务，我们可能会要求您提供这些人的个人信息。在向 ReLuxe 提供信息之前，您必须获得这些个人的必要同意，并确保他们知晓、理解并接受本隐私政策。

信息管理

您向我们提供的个人信息和数据可能会传输到我们或我们的第三方服务提供商的服务器上，并在我们或我们的第三方服务提供商的服务器上进行处理。这些信息的保存期限为满足本隐私政策所述目的所需的时间，或遵守以下任何规定的时间 (i) 提供服务所必需的合同要求，以及 (ii) 法律、税务或会计要求。

一旦不再需要保留这些信息，我们将删除或匿名化这些数据。如果无法做到这一点，信息将被安全保存。

出于分析目的或趋势分析，我们将努力对数据进行匿名处理或汇总。 ReLuxe 致力于维护适当的物理、电子和组织程序，以保护您的个人信息和数据，确保根据本隐私政策对其进行安全处理。这还包括防止未经授权访问、篡改、披露或销毁您的数据。

一旦收到您的信息，我们将使用严格的程序和安全功能来防止未经授权的访问。 ReLuxe 不对您提供给我们的个人信息在任何时候都是安全的做出任何陈述、保证或承诺，在 ReLuxe 已履行其义务的范围内，ReLuxe 在任何情况下都不对您因未经授权访问或使用您的个人信息而遭受或产生的任何损失、损害、成本和费用负责。

通过我们或我们选择的第三方支付处理提供商处理的所有支付交易都将使用安全的在线技术进行加密。您有责任对密码保密，不得与任何第三方共享。

信息的使用

我们在与您履行合同和向您提供服务的必要范围内处理所收集的个人信息。此外，我们处理收集到的其他个人信息是基于我们的合法利益，即进一步改进服务和直接营销目的。

例如，ReLuxe 将使用通过 ReLuxe 平台或在购买服务时收集的个人信息和其他数据来创建您的用户帐户、为您提供服务、不断改进 ReLuxe 平台和服务，以及就服务与您联系。这包括使用您的个人信息或其他数据来实现更快的购买请求和更好的客户支持，并及时向您提供新服务和特别优惠的通知。

我们还可能不时使用您的个人信息与您联系，征求您对 ReLuxe 平台使用情况的反馈意见，以协助我们改进 ReLuxe 平台，或者在您表示同意接收此类通信的情况下，向您提供特别优惠或促销活动。如果您不希望收到关于特别优惠或促销活动的通知，您可以通过这些通知中提供的超链接回复我们，选择不接收这些通知。

信息披露

我们可能会不时与第三方共享和公开您的个人信息和其他数据，其中一些第三方可能位于您居住国之外。可能发生共享和披露的情况包括但不限于以下几种：

为了完成您的预订或履行我们的使用条款，我们可能会与提供商品和服务或代表我们行事的第三方共享您的信息。
与我们聘用的第三方服务供应商合作，提供特定服务，如网络托管、数据分析、营销、市场调研和客户服务。
如果法律、法院命令或政府机构要求。
在 ReLuxe Holdings 内部，如果发生企业交易，如出售、合并、收购或企业重组，您的个人信息可能会被披露、共享或转让给新的控股实体或其授权的第三方。
与我们的顾问、机构或其他相关方一起保护 ReLuxe 的权利和财产。
在任何其他情况下，经您事先书面同意，可向任何第三方提供（在这种情况下，您可以很容易地撤回您的同意）。

我们还可能与相关第三方（包括广告商）共享汇总信息或匿名信息，但这些信息不包含个人信息，也不会识别您的个人身份。但是，这些第三方可能拥有您的信息或从其他来源获得您的信息，当与我们的汇总信息结合时，它们可能能够识别您的个人身份。

出于上述目的，您的个人信息可能会被转移到您所在国家之外和欧盟之外的地方，但如果转移到一个没有足够保护水平的国家，ReLuxe 将尽合理努力确保采取适当的保障措施。

ReLuxe 平台可能包含可能导致您离开平台和/或被带至第三方网站的链接。请注意，您向这些第三方网站提供的任何个人信息均不在本隐私政策的涵盖范围之内，ReLuxe 不对您向这些第三方网站提供个人信息或其他数据而可能造成的任何损失、损害、成本或费用承担任何责任。

曲奇

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管理您的个人信息

您有权随时通过我们网站 “我的账户 “下的用户门户访问、编辑或删除您的个人信息。您也可以通过电子邮件与我们联系，要求访问、更正或删除。如果法律需要，您还可以要求限制对您个人信息的处理、反对处理或通过发送电子邮件要求获得我们所掌握的您的信息副本。如果您对我们处理您个人信息的方式有任何不满，请通过我们提供的联系方式与我们联系。在处理任何此类请求时，我们可能会核实请求者的身份，以确保他们有权提出请求。

控制您的信息

您可以通过以下选项控制个人信息的某些方面：

访问和更新：您可以通过您在我们网站上的账户访问和更新您的个人信息。

营销通信：您可以按照我们电子邮件中的退订说明选择不接收我们的营销通信。

跟踪技术：您可以通过浏览器设置来控制 cookie 的使用。

ReLuxe 保留随时修改、更新或修订本隐私政策的权利，恕不另行通知。如果您继续使用 ReLuxe 平台及其服务，则表示您接受更新、修改或修订后的隐私政策。如果任何变更导致您的权利减少，我们将在实施变更之前征得您的同意。如果您不同意本隐私政策的所有条款和条件或任何后续更新、修改或修订，您必须停止使用 ReLuxe 平台及其服务。

请定期查看本页面，了解本隐私政策的最新版本。

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